游戏推广网站同一卖点面对决策人与使用者如何分别表达

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游戏推广网站同一卖点面对决策人与使用者如何分别表达

同一款游戏的卖点,对掏钱拍板的人和对每天打开游戏的人,应该写成两套话术:前者要回答“这笔投入怎么被证明合理”,后者要回答“我今晚打开它图什么”。如果只写一套,通常会出现决策人看完觉得没依据、使用者看完觉得没感觉的双输局面。下面按“预算由谁签字”和“使用体验由谁承担”两种条件,给出不同的表达选择、判断依据和落地动作。

先分清两种条件:谁签字、谁每天打开

判断该写哪一版,不靠猜,靠三个可观察的信号。

需要说明的是,停留时长、页面访问次数这类信号只能作为线索,不能单独证明对方身份:一个使用者也可能因为想推荐给老板而去看结算页,一个决策人也可能顺手点开玩法视频。所以判断要结合后续动作,比如是否主动询问对接人、是否索要可验证的说明材料。

条件一:预算由别人签字时,卖点要翻译成可核对的动作

面对决策人,卖点不能停留在“好玩”“画风好”,要落到可执行、可验收的环节。表达顺序建议是:这个卖点对应哪类玩家、用什么动作承接、由谁负责、什么情况下暂停。

假设一个虚构的例子:某款合作游戏的卖点是“上手门槛低”。对决策人,可以写成“新玩家进入后由引导流程带完前三个任务,负责对接的人每天核对一次引导完成情况,若连续多日完成比例明显偏低,就先暂停追加投入、回头检查引导环节”。这里的数字只是说明比较方法,不是行业基准,也不构成任何效果承诺。

实际动作及影响下一步的地方在于:把卖点拆成“谁看、看什么、看到后做什么”之后,决策人才能判断要不要继续给资源;如果他反馈“看不出这跟我有什么关系”,说明卖点还停留在使用者语言,需要再补一层责任和止损条件。反之,如果他开始追问对接人和暂停标准,说明这版表达已经进入可决策区间。

例外情况:如果决策人本身就是资深玩家,过度翻译成流程语言反而显得外行。这时保留一句玩法层面的具体描述,再补上承接动作即可。

条件二:使用体验由玩家承担时,卖点要落到一次具体的打开

面对使用者,重点不是证明投入合理,而是让他能想象自己打开游戏后的第一段经历。表达要具体到时间、动作和感受,避免“丰富玩法”“深度策略”这类无法验证的词。

同样以“上手门槛低”为例,对使用者可以写成“第一次进入不用先看长说明,跟着提示走完前几个操作就能开始玩;中途卡住时,界面上有可以直接点的提示,不用退出去查资料”。这类表达的作用是降低尝试的心理成本。

实际动作是:把使用者版本放到玩法介绍、活动说明这类页面上,观察访客是否继续往下看、是否点进下一步。如果点击集中在某个具体描述上,说明这个点值得在后续内容里继续展开;如果几乎没人往下走,先检查是不是开头堆了太多抽象形容词,而不是急着换渠道。

例外情况:如果使用者本身就是被决策人派来体验的,他的关注点会偏向“能不能快速给出反馈”,这时两套话术要在他身上叠加,而不是二选一。

两套话术共用一份事实底稿,避免各说各话

分开表达不等于分开编造。玩法节奏、引导流程、活动安排这些事实,两版必须一致,只是组织方式不同。建议先写一份事实底稿,列出可以对外说的具体点,再分别改写成决策人版和使用者版。

  1. 底稿只写能被核对的内容,比如引导包含哪几步、活动在什么条件下开启。
  2. 决策人版在事实后面补上承接动作和暂停条件。
  3. 使用者版在事实前面补上“打开后先看到什么”。
  4. 两版都完成后交叉检查,凡是只有一版出现的承诺,要么补进底稿,要么删掉。

这个动作的结果会直接影响下一步:如果交叉检查时发现大量对不上的说法,说明卖点本身还没想清楚,此时不应继续扩量,而应先把底稿定下来;如果两版事实一致、只是侧重不同,就可以分别投放到对应的接触点,并各自用能反映其目标的现象来判断,而不是把搜索、广告、社媒和销售的指标混在一起看。

旧内容退出时,保留哪一部分

当旧的推广页面或旧合作关系需要退出,不必整套推倒。先判断旧内容里哪些是事实底稿级别的信息,比如玩法说明、引导步骤,这些通常仍然有效,可以保留并重新组织;哪些是针对旧渠道或旧合作方的承诺,比如特定的对接方式、结算说明,这些应随合作结束一并下线。

判断依据是:这段内容离开原渠道后,是否仍然对读者成立。成立就留,不成立就撤。实际动作是先给旧内容做一次逐段标注,标出“事实”“渠道相关”“合作相关”三类,再决定保留、改写还是删除。这样处理的结果是,新写的两套话术可以直接复用保留下来的事实部分,减少重复核对,也避免旧承诺被无意带进新表达。

图1 图2

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