当访客从搜索结果或外部链接直接落到一篇旧文章、一个标签归档页,而不是从首页进入时,页面本身必须承担“自我介绍”的职责。补上下文的目标不是把首页复制过来,而是让读者在不返回首页的情况下,判断三件事:这是谁写的、这篇内容属于什么主题脉络、下一步可以往哪里走。下面按“内容仍有价值”和“内容即将退出”两种条件分别说明做法。
判断依据不是页面访问量高低,而是这篇内容是否仍然回答了某个具体问题,并且答案没有因为时间推移而失效。如果答案是“仍然成立”,就保留正文,只补三类信息。
实施动作:先挑出十篇从深层进入比例较高的旧文,逐篇在正文前加一段不超过三句的上下文说明,并在结尾加一个指向同主题下一篇的链接。做完这一步后,观察读者是否更多点击同主题链接而不是直接离开;如果点击集中在某一类主题,说明该类主题值得继续补链,反之则应先检查说明文字是否写得太泛。
当一篇内容的前提已经失效、引用的外部资源不可用,或者它与站点当前方向不再一致,直接删除会让从外部进入的读者看到死链或空页。更稳妥的做法是退出正文、保留路径。
例外情况:如果这篇内容从未被外部引用,也没有站内链接指向它,可以直接删除,不必为它单独建说明页。判断是否有外部引用,可以查服务器日志中该路径的访问来源,但要注意日志里出现的访问不一定代表真实读者,也可能来自自动抓取,因此不要仅凭访问量归零就断定可以删除。
无论保留还是退出,深层页面都需要让读者快速定位自己。以下元素可以复用,但不必每页都堆满。
假设一个例子:某篇讲旧工具配置的文章,正文方法仍然成立,但文中提到的某个外部服务已经停止。此时不必删文,只需在正文开头加一句说明,并把服务相关的段落改为通用描述,同时在结尾链接到同主题的更新版本。这样从搜索进入的读者既能看到原方法,也不会被失效信息误导。
先处理有站内链接指向的深层页面,再处理只有外部进入的页面,因为前者影响站内读者的浏览路径,后者只影响单次访问。每改完一批,检查三件事:说明文字是否让读者知道作者是谁,主题链接是否指向仍然存在的页面,退出页是否给出了明确的替代内容。如果某类页面的读者仍然大量返回上一页,说明上下文补得不够具体,应优先改写说明文字,而不是继续增加链接数量。
补上下文的最终标准是:一个从深层进入的陌生读者,不点回首页也能判断这篇内容是否值得读、是否可信、接下来该看什么。达到这个标准后,再考虑是否需要在导航层面做更大调整。